पहले यह अंतर समझें
डेवलपर Xcode में ऐप बनाते हैं। आप और आपकी टीम App Store Connect में उसका व्यवसाय संभालते हैं: स्टोर लिस्टिंग तैयार करना, टेस्टर्स को आमंत्रित करना, समीक्षा के लिए सबमिट करना, समीक्षाओं का जवाब देना और डाउनलोड व आय पर नज़र रखना।
यह गाइड Apple की आधिकारिक App Store Connect सहायता पर आधारित है और उन लोगों के लिए लिखी गई है जिन्होंने Apple का डेवलपर डैशबोर्ड कभी इस्तेमाल नहीं किया। Apple अपने इंटरफ़ेस और नियम लगातार अपडेट करता है। अगर आपकी स्क्रीन पर किसी बटन का नाम अलग है, तो मौजूदा इंटरफ़ेस और आधिकारिक दस्तावेज़ का पालन करें।
- ऐप रिकॉर्ड बनाएँ
- बिल्ड अपलोड करके टेस्ट करें
- समीक्षा और रिलीज़ के लिए सबमिट करें
- डेटा से लगातार सुधार करें
1. App Store Connect असल में क्या है?
App Store Connect, डेवलपर और ऐप चलाने वाली टीमों के लिए Apple का मैनेजमेंट डैशबोर्ड है। App Store पर उपयोगकर्ताओं को दिखने वाला नाम, विवरण, स्क्रीनशॉट, कीमत और अपडेट यहीं संभाले जाते हैं। यहाँ से टेस्टिंग, समीक्षा, बिक्री, भुगतान और उपयोगकर्ताओं की समीक्षाएँ भी देखी जा सकती हैं।
Apps
ऐप रिकॉर्ड, स्टोर पेज, संस्करण, समीक्षा सबमिशन, कीमत, सब्सक्रिप्शन और उपयोगकर्ताओं की समीक्षाएँ संभालें।
TestFlight
रिलीज़ से पहले बीटा संस्करण सहकर्मियों या बाहरी टेस्टर्स को भेजें।
Analytics
इम्प्रेशन, प्रोडक्ट पेज व्यू, डाउनलोड, कन्वर्ज़न, रिटेंशन, इस्तेमाल और आय पर नज़र रखें।
Reports
बिक्री के रुझान, अनुमानित आय, वास्तविक भुगतान और डाउनलोड की जा सकने वाली वित्तीय रिपोर्ट देखें।
Business
समझौतों पर हस्ताक्षर करें और कर व बैंक की जानकारी भरें, ताकि Apple आपको भुगतान कर सके।
Users and Access
टीम के सदस्यों को आमंत्रित करें और तय करें कि हर व्यक्ति क्या देख और कर सकता है।
इसे Apple Developer वेबसाइट न समझें
Apple Developer वेबसाइट डेवलपर पंजीकरण कार्यालय जैसी है: वहाँ सर्टिफ़िकेट, डिवाइस, Bundle ID और सदस्यता संभाली जाती है। App Store Connect आपके स्टोरफ़्रंट का बैक ऑफ़िस है। दोनों जुड़े हुए हैं, लेकिन अलग-अलग जगह हैं।
2. शुरू करने से पहले क्या तैयार रखें?
- टू-फ़ैक्टर ऑथेंटिकेशन चालू किया हुआ Apple Account।
- सक्रिय Apple Developer Program सदस्यता या आपकी टीम से मिला App Store Connect निमंत्रण।
- यह स्पष्ट जानकारी कि आप किस टीम के साथ काम कर रहे हैं। अगर आपका अकाउंट कई टीमों में है, तो साइन इन करने के बाद सही टीम चुनें।
- ऐप रिकॉर्ड बनाने के लिए ऐप का नाम, मुख्य भाषा, Bundle ID और अंदरूनी इस्तेमाल का SKU।
- रिलीज़ से पहले प्राइवेसी पॉलिसी URL, स्टोर विवरण, कीवर्ड, स्क्रीनशॉट, सहायता URL और समीक्षा संपर्क की जानकारी।
पहले भूमिकाएँ समझें
कोई बटन न दिखने का अर्थ अक्सर यह होता है कि आपके पास अनुमति नहीं है, यह नहीं कि सिस्टम खराब है। Apple के भूमिका संबंधी दस्तावेज़ विस्तृत हैं; शुरुआत के लिए यह तालिका उपयोगी है।
| भूमिका | किसके लिए उपयुक्त | मुख्य क्षमताएँ |
|---|---|---|
| Account Holder | अकाउंट का मालिक | कानूनी समझौतों पर हस्ताक्षर और सदस्यता का नवीनीकरण करने वाला एकमात्र व्यक्ति। हर टीम में एक होता है। |
| Admin | तकनीकी या व्यावसायिक प्रमुख | व्यापक पहुँच, जिसमें उपयोगकर्ता प्रबंधन और सभी ऐप की पहुँच शामिल है। |
| App Manager | प्रोडक्ट मैनेजर या रिलीज़ प्रमुख | ऐप की जानकारी, कीमत, बिल्ड और समीक्षा सबमिशन संभालना। |
| Developer | डेवलपर | डेवलपमेंट और डिलीवरी संभालना, बिल्ड अपलोड करना और टेस्ट करना। |
| Marketing | मार्केटिंग टीम का सदस्य | मार्केटिंग कॉपी और प्रचार सामग्री संभालना। |
| Sales | ग्रोथ या डेटा विश्लेषक | डाउनलोड, बिक्री और Analytics का डेटा देखना। |
| Finance | वित्त टीम का सदस्य | कर की जानकारी संभालना, रिपोर्ट डाउनलोड करना और भुगतान का मिलान करना। |
| Customer Support | सहायता टीम का सदस्य | App Store पर उपयोगकर्ताओं की समीक्षाएँ देखना और उनका जवाब देना। |
किसी सहकर्मी को आमंत्रित करने के लिए Users and Access → People → + पर जाएँ, उनका नाम और ईमेल पता भरें, फिर भूमिका और ऐप की पहुँच दें। लोगों को उतनी ही पहुँच दें जितनी उन्हें चाहिए; केवल सुविधा के लिए हर किसी को Admin न बनाएँ।
3. बिल्ड अपलोड करने से पहले अपना पहला ऐप रिकॉर्ड बनाएँ
किसी के ऐप की बाइनरी अपलोड करने पर ऐप अपने आप App Store Connect में नहीं दिखता। पहले आपको एक ऐप रिकॉर्ड बनाना होगा, ताकि डेवलपर उसके लिए बिल्ड अपलोड कर सकें। Apple के ऐप बनाने के निर्देश भी यही क्रम बताते हैं।
- साइन इन करके Apps खोलें।
- ऊपर बाएँ कोने में + पर क्लिक करें और New App चुनें।
- iOS, macOS, tvOS या visionOS जैसा प्लेटफ़ॉर्म चुनें।
- Name, Primary Language, Bundle ID और SKU भरें।
- Full Access या Limited Access चुनें, फिर Create पर क्लिक करें।
इन फ़ील्ड का क्या अर्थ है?
| फ़ील्ड | सरल अर्थ | शुरुआत में होने वाली आम गलती |
|---|---|---|
| Platforms | वे Apple प्लेटफ़ॉर्म जहाँ आप ऐप रिलीज़ करेंगे। | iPad को अलग प्लेटफ़ॉर्म मानना। iPhone और iPad आम तौर पर iOS में ही आते हैं। |
| Name | App Store पर उपयोगकर्ताओं को दिखने वाला ऐप का नाम। | पहले से लिया जा चुका नाम चुनना या प्रोजेक्ट के अंदरूनी कोडनेम को सार्वजनिक नाम बना देना। |
| Primary Language | किसी दूसरी भाषा में सामग्री उपलब्ध न होने पर इस्तेमाल की जाने वाली डिफ़ॉल्ट भाषा। | ऐसी भाषा चुनना जिसे आगे संभालने का इरादा न हो। |
| Bundle ID | ऐप का खास तकनीकी पहचानकर्ता। इसका Xcode प्रोजेक्ट से बिल्कुल मेल खाना ज़रूरी है, उदाहरण के लिए com.example.myapp। | गलत पहचानकर्ता चुनना और बाद में पता चलना कि बिल्ड का मिलान नहीं हो सकता। |
| SKU | आपकी टीम के लिए अंदरूनी पहचानकर्ता। उपयोगकर्ता इसे नहीं देखते। | इसे प्रोडक्ट की कीमत समझ लेना। बनाने के बाद इसे बदला नहीं जा सकता। |
क्या Create बटन बंद है?
पहले जाँचें कि Account Holder ने Business में नए समझौतों पर हस्ताक्षर किए हैं या नहीं। फिर पुष्टि करें कि आपकी भूमिका Account Holder, Admin या App Manager है और डेवलपर से जाँचने को कहें कि Bundle ID मौजूद है।
4. App Store लिस्टिंग पूरी करें
नए ऐप रिकॉर्ड की शुरुआत आम तौर पर Prepare for Submission स्थिति से होती है। अब आपको दो तरह की जानकारी चाहिए: पूरे ऐप में साझा होने वाली जानकारी और उस खास संस्करण की जानकारी जिसे आप रिलीज़ कर रहे हैं। दोनों को अलग रखने से प्रक्रिया समझना आसान होता है।
पूरे ऐप में साझा होने वाली जानकारी
साइडबार में General → App Information के आसपास ये जानकारी संभालें: नाम, उपशीर्षक, श्रेणी, आयु रेटिंग, Bundle ID, सामग्री के अधिकार और संबंधित फ़ील्ड। आयु रेटिंग प्रश्नावली में आपके जवाबों से तय होती है; अनुमान से रेटिंग चुनने के बजाय सही जवाब दें।
App Privacy में आपके ऐप और उसके थर्ड-पार्टी SDK द्वारा इकट्ठा किया गया डेटा, उस डेटा का उपयोगकर्ताओं से जुड़ाव और ट्रैकिंग में उसके इस्तेमाल की जानकारी दी जाती है। iOS ऐप के लिए प्राइवेसी पॉलिसी URL ज़रूरी है। किसी दूसरे ऐप के जवाब की नकल न करें: Apple चाहता है कि घोषणाएँ आपके और आपके थर्ड-पार्टी साझेदारों के वास्तविक डेटा व्यवहार को दिखाएँ। ऐप प्राइवेसी संभालें गाइड के अनुसार हर बिंदु पूरा करें।
हर संस्करण की जानकारी
- Promotional Text: छोटा प्रचार टेक्स्ट, जैसे मौजूदा अभियान की जानकारी।
- Description: प्रोडक्ट का पूरा विवरण। मुख्य फ़ीचर गिनाने से पहले बताएँ कि ऐप कौन-सी समस्या हल करता है।
- Keywords: वे शब्द जो लोगों को ऐप खोजने में मदद करते हैं। ऐप का नाम बार-बार भरने से बचें।
- What’s New: इस अपडेट में क्या बदला। पहले संस्करण के लिए आम तौर पर इसकी ज़रूरत नहीं होती।
- Support URL: वह पेज जहाँ उपयोगकर्ताओं को मदद मिल सकती है।
- Screenshots / App Previews: संबंधित डिवाइस आकारों के लिए स्क्रीनशॉट और वैकल्पिक प्रीव्यू वीडियो।
स्क्रीनशॉट किसी फ़ॉर्म में अपलोड किए गए कुछ स्क्रीन कैप्चर भर नहीं हैं। App Store पर कन्वर्ज़न के लिए ये सबसे महत्वपूर्ण सामग्री में से हैं। शुरुआत मुख्य लाभ से करें, फिर इस्तेमाल के उदाहरण दिखाएँ और हर तस्वीर में एक बात समझाएँ। आप हर भाषा के लिए इन्हें स्थानीय रूप दे सकते हैं; Apple के स्क्रीनशॉट और प्रीव्यू निर्देश बताते हैं कि इन्हें कहाँ अपलोड करना है।
समीक्षा की जानकारी उपयोगकर्ताओं के लिए नहीं, समीक्षकों के लिए लिखें
App Review Information केवल समीक्षा टीम के लिए है। ऐसा संपर्क दें जो तुरंत जवाब दे सके। अगर ऐप में साइन इन करना ज़रूरी है, तो भरोसेमंद डेमो अकाउंट दें। अगर किसी फ़ीचर के लिए खास नेविगेशन पथ, हार्डवेयर, स्थान या कार्रवाई चाहिए, तो चरण साफ़-साफ़ बताएँ। फ़ीचर न मिलने पर समीक्षक स्पष्टीकरण माँग सकता है या सबमिशन अस्वीकार कर सकता है।
5. बिल्ड क्या है और TestFlight से टेस्ट कैसे करें?
version number उपयोगकर्ताओं को दिखता है, जैसे 1.2.0। build number अंदरूनी तौर पर किसी खास पैकेज किए गए बिल्ड की पहचान करता है, जैसे 37। एक संस्करण के लिए कई बिल्ड अपलोड किए जा सकते हैं, लेकिन समीक्षा के लिए सबमिट करते समय केवल एक चुनें।
डेवलपर Xcode, Transporter और अन्य समर्थित तरीकों से बिल्ड अपलोड कर सकते हैं। सफल अपलोड का मतलब यह नहीं कि बिल्ड तुरंत उपलब्ध है: Apple को पहले इसे प्रोसेस करना होता है। प्रोसेसिंग पूरी होने पर यह ऐप के TestFlight टैब में दिखता है।
आंतरिक या बाहरी टेस्टिंग में से क्या चुनें?
| टेस्टिंग का प्रकार | आंतरिक टेस्टिंग | बाहरी टेस्टिंग |
|---|---|---|
| किसके लिए उपयुक्त | टीम के सदस्य और सहकर्मी | वास्तविक उपयोगकर्ता, ग्राहक, मीडिया या साझेदार |
| टेस्टर्स की सीमा | ज़रूरी पहुँच वाले अधिकतम 100 App Store Connect उपयोगकर्ता | हर ऐप के लिए अधिकतम 10,000 लोग |
| समीक्षा की शर्तें | आम तौर पर जल्दी शुरू हो जाती है | पहले बाहरी बिल्ड के लिए TestFlight App Review ज़रूरी है; बाद के बिल्ड को भी समीक्षा की ज़रूरत हो सकती है |
| आमंत्रण का तरीका | App Store Connect उपयोगकर्ताओं को टेस्ट ग्रुप में जोड़ें | ईमेल निमंत्रण या सार्वजनिक लिंक |
- ऐप का TestFlight टैब खोलें और Beta App Description, फ़ीडबैक ईमेल व टेस्टिंग निर्देश पूरे करें।
- टेस्ट ग्रुप बनाएँ और सही बिल्ड जोड़ें।
- आंतरिक टेस्टिंग के लिए टीम के मौजूदा उपयोगकर्ताओं को ग्रुप में जोड़ें। बाहरी टेस्टिंग के लिए लोगों को ईमेल या सार्वजनिक लिंक से आमंत्रित करने से पहले TestFlight समीक्षा के लिए सबमिट करें।
- टेस्टर्स से Apple का TestFlight ऐप इंस्टॉल करने और निमंत्रण स्वीकार करने को कहें।
- इंस्टॉलेशन, Sessions, Crashes और टेस्टर्स का फ़ीडबैक देखने के लिए TestFlight इस्तेमाल करें।
याद रखने लायक कुछ सीमाएँ
Apple के TestFlight परिचय के अनुसार, हर बिल्ड को अधिकतम 90 दिनों तक टेस्ट किया जा सकता है। समय-सीमा खत्म होने के बाद टेस्टर्स उस बिल्ड का इस्तेमाल जारी नहीं रख सकते, भले ही ऐप ठीक काम कर रहा हो। बाहरी सार्वजनिक लिंक पर टेस्टर्स की सीमा और डिवाइस व OS की शर्तें हो सकती हैं।
6. App Store समीक्षा और रिलीज़ के लिए सबमिट करें
टेस्टिंग पूरी होने पर उस संस्करण के पेज पर वापस जाएँ जिसे आप रिलीज़ करना चाहते हैं। TestFlight में बिल्ड दिखने का मतलब यह नहीं कि उसे App Store पर सबमिट कर दिया गया है: TestFlight टेस्टिंग और App Store समीक्षा अलग प्रक्रियाएँ हैं।
- संस्करण पेज पर सभी ज़रूरी फ़ील्ड पूरे करें और लाल रंग में दिखने वाली हर त्रुटि ठीक करें।
- Build सेक्शन में अंतिम बिल्ड चुनें। एक समय में केवल एक बिल्ड जोड़ा जा सकता है।
- प्राइवेसी घोषणाएँ, निर्यात अनुपालन, सामग्री के अधिकार, विज्ञापन पहचानकर्ता और समीक्षा के लिए साइन-इन की जानकारी फिर जाँचें।
- ऊपर दाएँ कोने में Add for Review पर क्लिक करें। इससे संस्करण केवल ड्राफ़्ट सबमिशन में जुड़ता है।
- साइडबार में Draft Submissions या App Review खोलें, आइटम जाँचें और Submit for Review पर क्लिक करें। इसके बाद ही सबमिशन समीक्षा की कतार में जाता है।
Apple के ऐप सबमिशन वर्कफ़्लो में इन्हीं दो बटन का वर्णन है। आम गलती चरण 4 पर रुक जाना है: ऐप Ready for Review स्थिति में रहता है और ऐसा लगता है कि Apple समीक्षा शुरू करने में बहुत समय ले रहा है।
आम स्थितियों का क्या अर्थ है?
| स्थिति | इसका अर्थ | क्या करें |
|---|---|---|
| Prepare for Submission | संस्करण अभी तैयार किया जा रहा है | जानकारी पूरी करें और बिल्ड चुनें |
| Ready for Review | ड्राफ़्ट में जुड़ा है, लेकिन ज़रूरी नहीं कि भेजा गया हो | Draft Submissions खोलें और Submit for Review पर क्लिक करें |
| Waiting for Review | सबमिशन कतार में है | प्रतीक्षा करें; ज़रूरत पड़ने पर इसे अभी भी वापस लिया जा सकता है |
| In Review | समीक्षा टीम सबमिशन जाँच रही है | App Review के संदेशों पर नज़र रखें |
| Pending Developer Release | स्वीकृत है और आपके हाथ से रिलीज़ किए जाने की प्रतीक्षा में है | सही समय पर रिलीज़ करें |
| Ready for Distribution | वितरण के लिए स्वीकृत है | जाँचें कि ऐप चुने गए क्षेत्रों में दिखाई दे रहा है |
| Rejected / Unresolved Issues | समीक्षा में समस्या मिली | बताई गई गाइडलाइन और संदेश पढ़ें, फिर जवाब दें या सुधार करके दोबारा सबमिट करें |
अस्वीकृति का अर्थ हमेशा अकाउंट की समस्या नहीं होता
App Review से शुरू करें और समीक्षक की बताई खास समस्या व गाइडलाइन पढ़ें। जानकारी साफ़ न हो तो उसे समझाएँ और संदेश थ्रेड में सहायक सामग्री दें। समस्या प्रोडक्ट या कोड में हो तो उसे ठीक करें, नया बिल्ड अपलोड करें और दोबारा सबमिट करें। जवाब सीधे और विनम्र रखें और वे चरण शामिल करें जिनसे समस्या दोहराई जा सके।
7. लॉन्च के बाद ऐप कैसे संभालें?
नया संस्करण रिलीज़ करें
ऐप पेज पर संबंधित प्लेटफ़ॉर्म के लिए + पर क्लिक करके नया संस्करण बनाएँ। नया version number और What’s New भरें, डेवलपर का नया बिल्ड चुनें और समीक्षा सबमिशन की प्रक्रिया दोहराएँ। अपडेट के लिए नया ऐप रिकॉर्ड न बनाएँ; उससे अलग प्रोडक्ट बन जाएगा।
कीमत और क्षेत्र संभालें
कीमत, क्षेत्र और उपलब्धता तय करने के लिए Pricing and Availability इस्तेमाल करें। मुफ़्त ऐप को सशुल्क बनाने या उसके क्षेत्र बदलने से पहले पुष्टि करें कि समझौते, कर की जानकारी और बैंक का विवरण सक्रिय हैं। कीमत बदलते समय मौजूदा उपयोगकर्ताओं और सब्सक्राइबर्स की अपेक्षाओं पर विचार करें।
उपयोगकर्ताओं की समीक्षाओं का जवाब दें
रेटिंग और लिखित समीक्षाएँ देखने के लिए Ratings and Reviews खोलें। क्रैश, साइन-इन में विफलता और भुगतान की समस्या जैसी ठोस समस्याओं को प्राथमिकता दें। ईमेल पते या ऑर्डर नंबर जैसी निजी जानकारी सार्वजनिक रूप से न माँगें; उपयोगकर्ताओं को अपने सहायता चैनल पर भेजें। सुधार के बाद अपने जवाब में बताएँ कि किस संस्करण में समस्या हल हुई है।
इन-ऐप खरीदारी और सब्सक्रिप्शन संभालें
In-App Purchase और Subscriptions आपके ऐप के अंदर के प्रोडक्ट सिस्टम हैं, जो ऐप की अपनी कीमत से अलग होते हैं। हर प्रोडक्ट के लिए Product ID, दिखने वाला नाम, विवरण, कीमत और समीक्षा स्क्रीनशॉट चाहिए। सब्सक्रिप्शन लॉन्च करने से पहले subscription groups, नवीनीकरण, grace periods, ऑफ़र और server notifications समझें। टेस्ट प्रोडक्ट को सीधे प्रोडक्शन प्रोडक्ट के रूप में लॉन्च न करें।
पहुँच और समझौते अपडेट रखें
सहकर्मियों के जाने या भूमिका बदलने पर Users and Access अपडेट करें। Account Holder को Business में सदस्यता के नवीनीकरण और नए समझौतों पर भी नज़र रखनी चाहिए। बिना हस्ताक्षर वाले समझौते ऐप बनाने, सशुल्क फ़ीचर या भुगतान रोक सकते हैं।
8. ऐप का डेटा कैसे पढ़ें और समझें?
लॉन्च केवल शुरुआत है। App Store Connect में डेटा के कम से कम तीन अलग दृश्य हैं: Analytics उपयोगकर्ता को ऐप खोजने से लेकर उसके इस्तेमाल तक दिखाता है, Sales and Trends बिक्री का प्रदर्शन दिखाता है और Payments and Financial Reports अंतिम भुगतान दिखाता है। इनकी परिभाषाएँ अलग हैं, इसलिए एक ही दिन के आँकड़ों का बिल्कुल मेल होना अपेक्षित नहीं है।
Analytics को फ़नल की तरह पढ़ें
Analytics खोलें, अपना ऐप चुनें और तारीखों की सीमा चुनें। शुरुआत में यह क्रम उपयोगी है:
1. Impressions
Today, Games, Apps और Search जैसी जगहों पर ऐप आइकन को एक सेकंड से ज़्यादा समय तक देखे जाने की संख्या।
सवाल: क्या कोई ऐप देख रहा है?2. Product Page Views
लोगों के ऐप का प्रोडक्ट पेज खोलने की संख्या। इससे पता चलता है कि नाम, आइकन और ऐप मिलने के स्थान रुचि पैदा कर रहे हैं या नहीं।
सवाल: क्या वे और जानना चाहते हैं?3. Total Downloads
पहली बार के डाउनलोड और दोबारा डाउनलोड का कुल योग। नए उपयोगकर्ता पाने का विश्लेषण करते समय First-Time Downloads को अलग से भी देखें।
सवाल: क्या उन्होंने इसे डाउनलोड किया?4. Conversion Rate
अलग-अलग डिवाइस के इम्प्रेशन के मुकाबले डाउनलोड और प्री-ऑर्डर। इससे पता चलता है कि स्टोर लिस्टिंग कितनी असरदार है।
डाउनलोड और प्री-ऑर्डर ÷ अलग-अलग डिवाइस के इम्प्रेशन5. Sessions / Active Devices
लोग वास्तव में ऐप खोलकर इस्तेमाल करते हैं या नहीं। ज़्यादा डाउनलोड और कम इस्तेमाल अक्सर पहली बार के कमजोर अनुभव या आकर्षित किए गए लोगों से ऐप का मेल न होने की ओर इशारा करते हैं।
सवाल: क्या वे डाउनलोड के बाद इसका इस्तेमाल करते हैं?6. Retention
नए उपयोगकर्ताओं का कोई समूह बाद की तारीखों पर वापस आता है या नहीं। एक दिन के कुल डाउनलोड के मुकाबले रिटेंशन लंबे समय में प्रोडक्ट की उपयोगिता के बारे में ज़्यादा बताता है।
सवाल: क्या उपयोगकर्ता वापस आते हैं?Apple की मेट्रिक की परिभाषाएँ बताती हैं कि App Store के कुछ मेट्रिक कम से कम पाँच पहली बार के डाउनलोड या प्री-ऑर्डर के बाद ही उपलब्ध होते हैं। नए ऐप के लिए चार्ट न दिखना हमेशा कॉन्फ़िगरेशन की समस्या नहीं बताता; हो सकता है डेटा बहुत कम हो।
कुल आँकड़ों से आगे देखें: डेटा को हिस्सों में बाँटें
- Source Type: क्या उपयोगकर्ता App Store Search, Browse, Web Referrer या App Referrer से आते हैं?
- Territory: किन देशों या क्षेत्रों से डाउनलोड और आय मिल रही है? क्या स्थानीयकरण काम कर रहा है?
- Device / Platform Version: क्या समस्याएँ किसी खास डिवाइस या OS संस्करण पर केंद्रित हैं?
- App Version: क्या नई रिलीज़ के बाद इस्तेमाल या स्थिरता बदली?
- Campaign: क्या टैग किए गए मार्केटिंग लिंक उपयोगी उपयोगकर्ता ला रहे हैं?
एक आसान तरीका है कि सात दिन और 28 दिन की अवधि की तुलना पिछली समान अवधि से करें। एक बार में एक चीज़ बदलें: स्क्रीनशॉट अपडेट करने के बाद प्रोडक्ट पेज का कन्वर्ज़न देखें; पहली बार का अनुभव सुधारने के बाद रिटेंशन और Sessions देखें। एक दिन में पाँच चीज़ें बदलने पर यह जानना मुश्किल हो जाता है कि आँकड़ों में बदलाव किस वजह से आया।
Sales and Trends: बिक्री का प्रदर्शन समझें
App Units, In-App Purchases, सब्सक्रिप्शन, बिक्री और अनुमानित आय पर नज़र रखने के लिए इस सेक्शन का इस्तेमाल करें। इसमें प्रोडक्ट, क्षेत्र, डिवाइस और दूसरे आयामों के फ़िल्टर मिलते हैं। यह व्यावसायिक डैशबोर्ड के काफ़ी करीब है, लेकिन आय अनुमानित होती है और विनिमय दर व लेन-देन की स्थिति बदल सकती है।
Payments and Financial Reports: आपको मिलने वाली राशि समझें
यह सेक्शन वित्तीय मिलान के लिए है। Proceeds वह राशि है जो उपयोगकर्ता से ली गई कीमत में से लागू कर और Apple का कमीशन काटने के बाद डेवलपर को मिलती है। इन पेज पर भुगतान, अनुमानित आय, विनिमय दर, कर, समायोजन और बैंक अकाउंट के आखिरी अंक दिखते हैं। Apple के अनुसार, पिछले वित्तीय महीने का डेटा आम तौर पर मौजूदा महीने के पहले बुधवार से दिखना शुरू होता है और क्षेत्रीय रिपोर्ट आम तौर पर पहले शुक्रवार तक तैयार हो जाती हैं। जानकारी के लिए भुगतान और आय देखें पढ़ें।
इन पेज पर रकम अलग-अलग क्यों होती है?
Analytics से व्यवहार और व्यावसायिक प्रदर्शन समझने में मदद मिलती है। Sales and Trends अनुमानित बिक्री और विनिमय दर इस्तेमाल करता है। वित्तीय रिपोर्ट प्रोसेस और पूरे हो चुके लेन-देन इस्तेमाल करती हैं। रिफ़ंड, कर, कमीशन, विनिमय दर, भुगतान चक्र और बैंक शुल्क से अंतर आ सकता है। रुझान के लिए पहले दो का इस्तेमाल करें और हिसाब के मिलान के लिए अंतिम वित्तीय रिपोर्ट को बैंक की रसीदों के साथ देखें।
9. शुरुआत करने वालों के लिए साप्ताहिक चेकलिस्ट
- ऐप की स्थिति, App Review संदेश और TestFlight फ़ीडबैक जाँचें।
- पिछले सात दिनों के इम्प्रेशन, प्रोडक्ट पेज व्यू, डाउनलोड और कन्वर्ज़न की तुलना उससे पिछले सात दिनों से करें।
- रिटेंशन, Sessions, क्रैश और ऐप के मुख्य संस्करणों का वितरण देखें।
- रेटिंग और नई समीक्षाएँ देखें और मदद चाहने वाले उपयोगकर्ताओं को जवाब दें।
- इन-ऐप खरीदारी, सब्सक्रिप्शन, रिफ़ंड और आय में असामान्य बदलाव देखें।
- सप्ताह में संस्करण, स्क्रीनशॉट, कीमत और मार्केटिंग में हुए बदलाव लिखें, ताकि आप डेटा समझ सकें।
- हर महीने वित्त टीम से वित्तीय रिपोर्ट डाउनलोड और संग्रहित करवाएँ और वास्तविक भुगतान का मिलान करें।
10. शुरुआत में आने वाली आठ आम समस्याएँ
| समस्या | पहले क्या जाँचें |
|---|---|
| New App नहीं दिख रहा | आपकी भूमिका, नए समझौतों पर हस्ताक्षर हुए हैं या नहीं और आपने सही टीम चुनी है या नहीं। |
| Bundle ID नहीं दिख रहा | डेवलपर ने सही Developer Team में पहचानकर्ता बनाया है या नहीं। |
| अपलोड के बाद बिल्ड नहीं दिख रहा | Bundle ID और संस्करण मेल खाते हैं या नहीं, बिल्ड अभी Processing में है या नहीं और अपलोड में त्रुटि का ईमेल आया है या नहीं। |
| बाहरी टेस्टर्स को जोड़ा नहीं जा सकता | पहले आंतरिक टेस्ट ग्रुप बना है या नहीं, Test Information पूरी है या नहीं और बिल्ड ने TestFlight समीक्षा पास की है या नहीं। |
| Submit बटन बंद है | पेज के ऊपर की त्रुटियाँ, ज़रूरी फ़ील्ड, बिल्ड, प्राइवेसी की जानकारी, आयु रेटिंग और समीक्षा की जानकारी। |
| स्थिति Ready for Review पर अटकी है | आपने Add for Review पर क्लिक किया, लेकिन Draft Submissions में Submit for Review पर क्लिक नहीं किया। |
| Analytics में डेटा नहीं है | चुना गया ऐप और तारीखें, आपकी पहुँच की अनुमतियाँ और नया ऐप डेटा की न्यूनतम सीमा तक पहुँचा है या नहीं। |
| Apple से भुगतान नहीं मिला | Paid Apps Agreement, कर और बैंक का विवरण, भुगतान की न्यूनतम सीमा और भुगतान वापस होने की सूचनाएँ। |
11. एक मिनट की शब्दावली
| शब्द | सरल अर्थ |
|---|---|
| App record | App Store Connect में आपके ऐप का रिकॉर्ड। |
| Bundle ID | ऐप का खास तकनीकी पहचानकर्ता, जिसका बिल्ड से मेल खाना ज़रूरी है। |
| SKU | अंदरूनी मैनेजमेंट पहचानकर्ता जिसे उपयोगकर्ता नहीं देखते। |
| Metadata | स्टोर की जानकारी, जैसे नाम, विवरण, कीवर्ड और स्क्रीनशॉट। |
| Build | किसी खास समय पर पैकेज करके अपलोड किया गया चलने योग्य ऐप। |
| TestFlight | वह सिस्टम जिससे टेस्टर्स रिलीज़ से पहले बीटा संस्करण इंस्टॉल करते हैं। |
| App Review | Apple द्वारा ऐप और उससे जुड़ी सामग्री की समीक्षा। |
| Proceeds | लागू कर और Apple का कमीशन कटने के बाद डेवलपर की आय। |
| Retention | डाउनलोड करने के बाद उपयोगकर्ता आगे की तारीखों में ऐप पर लौटते हैं या नहीं। |
| Conversion Rate | ऐप देखने के बाद उसे डाउनलोड या प्री-ऑर्डर करने वाले लोगों का अनुपात। |
12. अक्सर पूछे जाने वाले सवाल
क्या App Store Connect मुफ़्त है?
डैशबोर्ड इस्तेमाल करने का अलग शुल्क नहीं है, लेकिन App Store पर ऐप प्रकाशित करने के लिए आम तौर पर सक्रिय Apple Developer Program सदस्यता चाहिए।
क्या कोडिंग जाने बिना App Store Connect इस्तेमाल किया जा सकता है?
हाँ। प्रोडक्ट, ऑपरेशंस, मार्केटिंग, सहायता और वित्त टीम के सदस्य अपनी भूमिका के अनुसार स्टोर की जानकारी संभाल सकते हैं, समीक्षाओं का जवाब दे सकते हैं या डेटा देख सकते हैं। ऐप बनाना और अपलोड करना आम तौर पर डेवलपर संभालते हैं।
App Store Connect में कोई फ़ीचर क्यों नहीं दिख रहा?
पहले पुष्टि करें कि आपने सही टीम और ऐप चुना है, फिर Users and Access में अपनी भूमिका और ऐप की पहुँच जाँचें। दूसरे कारणों में बिना हस्ताक्षर वाले समझौते, अधूरी जानकारी या उस फ़ीचर के लिए अभी पर्याप्त डेटा न होना शामिल है।
क्या TestFlight समीक्षा पास होने का मतलब है कि ऐप App Store समीक्षा भी पास कर लेगा?
नहीं। बाहरी TestFlight समीक्षा और सार्वजनिक रिलीज़ के लिए App Review अलग प्रक्रियाएँ हैं। रिलीज़ के लिए स्टोर की जानकारी, प्राइवेसी घोषणाएँ और समीक्षा सबमिशन अभी भी ज़रूरी हैं।
App Analytics, Sales and Trends और वित्तीय रिपोर्ट में क्या अंतर है?
Analytics में नए उपयोगकर्ता पाना, कन्वर्ज़न, इस्तेमाल और रिटेंशन शामिल हैं। Sales and Trends में बिक्री के रुझान और अनुमानित आय शामिल हैं। Payments and Financial Reports अंतिम भुगतान और वास्तविक रकम के मिलान के लिए है।
क्या अपडेट प्रकाशित करने के लिए नया ऐप बनाना होता है?
नहीं। मौजूदा ऐप रिकॉर्ड खोलें, संबंधित प्लेटफ़ॉर्म के लिए नया संस्करण बनाएँ, नया बिल्ड चुनें और समीक्षा के लिए सबमिट करें। इसी तरह मौजूदा उपयोगकर्ताओं को अपडेट मिलता है।
आधिकारिक संदर्भ
कोई महत्वपूर्ण कदम उठाने से पहले, जैसे किसी समझौते पर हस्ताक्षर करना, कीमत बदलना, ऐप ट्रांसफ़र करना या समीक्षा के लिए सबमिट करना, उससे जुड़े Apple दस्तावेज़ देखें।
- App Store Connect का वर्कफ़्लो: समझौतों और ऐप बनाने से लेकर टेस्टिंग, रिलीज़ और निगरानी तक की पूरी प्रक्रिया।
- App Store Connect के सेक्शन: डैशबोर्ड के हर हिस्से के बारे में Apple की जानकारी।
- नया ऐप जोड़ें: ऐप रिकॉर्ड बनाने के लिए ज़रूरी फ़ील्ड और अनुमतियाँ।
- TestFlight का परिचय: टेस्ट ग्रुप, टेस्टर्स की सीमा, बिल्ड की समय-सीमा और फ़ीडबैक।
- ऐप सबमिट करें: App Review के लिए सबमिट करने के चरण।
- App Store Connect Analytics सहायता: नए उपयोगकर्ता पाने, कमाई, रिटेंशन और मेट्रिक की परिभाषाएँ।
- भुगतान और आय देखें: अनुमानित आय, भुगतान और वित्तीय महीने।